Une vieille vidéo de formation à l'attention des banquiers d'affaires de SocGen bizarrement divertissante

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Dans le passé, SocGen a été pointée du doigt pour certaines pratiques obscures. Jérôme Kerviel a témoigné de ses off-sites délurés . La banque a été accusée de mener d'étranges entretiens d'embauche.

Aujourd'hui, c'est une vidéo (en anglais) qui refait surface sur YouTube. Il s'agit d'un outil de formation à l'attention des relationship managers, datant vraisemblablement de la fin des années 90.

SocGen confirme que ce document est authentique, mais insiste sur le fait qu'il est très daté et ne présente aucune forme de ressemblance avec les pratiques actuelles en matière de formation. La banque indique également qu'il s'agit d'un matériel destiné uniquement à un usage interne et qu'elle a demandé son retrait de YouTube ASAP.

Toujours est-il que la vidéo offre l'image d'un meeting avec un client, banalement désastreux, mené par deux banquiers (une femme blonde dominante et son assistant 'Dave' qui n'a pas l'air d'avoir inventé l'eau chaude), qui ne conviendrait à aucune carrière, à l'exception peut-être d'un job dans une zone industrielle de banlieue. On comprend que SocGen a utilisé cette vidéo pour montrer une succession d'erreurs commises par de prétendus banquiers à NE PAS commettre donc en entretien clientèle !

Il contient des passages mémorables comme (on vous les restitue dans sa forme originelle, en anglais) :

"Moving forward, Dave will be matrixed into the relationship, serving in a liason capacity between his area and my area. We think this will be a really effective way to add to the coverage."

Ou encore:

"Dave reports into the assistant deputy manager who is also the deputy head and is matrixed into the head with dotted line responsibility for all things to do with PetroBelagua. (PetroBelagua being the client at the meeting)."

A un autre moment, la femme prend un appel sur son portable, et s'excuse à la fin en expliquant que c'était un client très important... Pendant tout le temps de l'entretien, elle ignore complètement le pauvre Dave, parle d'un ton monotone et ferme et apparaît avoir une haute estime d'elle-même.

La vidéo est sur YouTube depuis quelque temps, mais semble avoir été largement ignorée. SocGen a été très occupée cette année à reconstruire ses équipes M&A en Europe, on donne ici une chance aux nouvelles recrues de se familiariser avec cette vidéo, avant qu'elle ne disparaisse de la circulation.

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